بستن
۰ محصول
مشاهده سبد خرید
خانه استور
۲۹۰۱۵۶۰۳۰۲۷۲۷
پرداخت در محل تهران
ارسال فوق سریع
۷ روز ضمانت بازگشت
ضمانت اصالت
اجاق گاز فردار اخوان مدل M۱۳-EDTR
احمد
سلام
وقت بخیر
خواستم نکته ای راجع به خدمات اخوان بگم. امیدوارم براتون مفید باشه.
من یک اجاق گاز مبله اخوان گرفتم (مدل m۱۳). البته از این سایت نخریدم. کاملاً پلمپ بود. زمانی که نصاب اومد (و البته ۳۵ هزار تومان اجرت هم گرفت)، متوجه شدیم که سر شعله ها نوعی خش دارن. انگار درست پولیش نشده بودن. وقتی با دفترشون تماس گرفتن، گفته شد که استفاده کنید و بعداً از شرکت سر شعله ها رو جایگزین میکنن. البته خودتون باید ببرید به بخش خدمات (خیابان دماوند، ایستگاه فتحنایی، کوچه امینی) و عوض کنید وگرنه هزینه ایاب ذهاب گرفته میشه. من تاکید کردم که استفاده کنیم ممکنه لکه بیافته و … که گفتن مشکلی نیست.
حدود ۱ ماه استفاده کردیم و در این مدت به دلایلی نمیشد رفت دفتر خدمات (تعطیلی کرونا و مشغله و آماده نبودن و …). در این مدت هم خب غذا میریخت روی گاز و باید تمیز میشد و در برخی مواقع فقط با سیم ظرفشویی میشد دور سرشعله ها رو تمیز کرد و با آب و خیس خوردن نمیرفت.
بعد از مدتی که سرشعله ها از شرکت به قسمت خدمات آورده شد و ما سر شعله های خراب رو بردیم (حدود ۱ ماه بعد از نصب)، گفتند که نباید سرشعله ها رو سیم میکشیدین. برای همین اونهایی که سیم ظرفشویی روشون خورده بود رو تعویض نکردن.
با هزینه خودمون بردیم و آوردیم و جنس معیوب خودشون رو تعویض نکردن. خیلی محترمانه گفتند که عوض نمیکنیم مگر اینکه هزینش رو بدین (یعنی بخرین).
این بود تجربه من از خدمات اخوان!!!!!!!!!!!!!!!!!
کارشناس شماره ۱۱
سلام
عرض ادب
متاسفانه حق با شماست و این قسمت مربوط به واحد خدمات پس از فروش است.
با تشکر